Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses essentielles sur nos produits Luna et Éclipse 3D, la livraison et les retours.

Qu’est-ce qui distingue la forme papillon de Luna ?

Son creux central et ses côtés profilés donnent à l’oreiller sa silhouette caractéristique, pensée pour accompagner la tête et la nuque pendant les moments de repos.

Dans quelle position puis-je utiliser Luna ?

Sa forme est conçue notamment pour les personnes qui se reposent sur le dos ou sur le côté. Le confort étant personnel, ajustez votre position à vos préférences.

Que faire après le déballage de l’oreiller ?

Laissez l’oreiller reprendre sa forme dans une pièce aérée avant la première utilisation.

Quels coloris pour le masque Éclipse 3D ?

Éclipse 3D existe en quatre coloris : Lavande, Noir, Rose poudré et Brun. Son bandeau se règle pour une tenue confortable, sans serrer excessivement.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, nous livrons en Suisse et dans le monde. En Suisse, la livraison standard coûte CHF 7.00 et elle est offerte dès CHF 65.00 d’achat. À l’international, la livraison coûte CHF 16.00 ; d’éventuels droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du destinataire. Les détails figurent dans notre politique d’expédition.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, le masque Éclipse 3D est repris s’il n’a pas été déballé ni porté. Tout est expliqué dans notre politique de retour.